【走进淘宝】 1、 如何在淘宝上寻找有优势的货源，熟练使用分销平台 2、 解析淘宝运营流程，了解淘宝基本规则 3、 快速掌握淘宝平台界面以及淘宝业务体系 4、 成功开设个人店铺，轻松开始淘宝创业

【宝贝上架】 1、 宝贝排名的因素，如何让宝贝被到 2、 如何获取最精准的关键词 3、 卖家中心的功能介绍，熟悉淘宝后台 4、 宝贝上架时间的巧妙设置，充分利用橱窗推荐位 5、 如何进行商品定价 

【运营工具】 1、 如何设置主旺旺及子账号 2、 新版淘宝助理的使用方法，快速上架宝贝 3、 支付工具的应用与操作 4、 图片简单快速处理的方法 

【美工设计】 1、 photoshop的基本操作方法 2、 抠图三剑客 3、 宝贝图片美化 4、 店铺水印的设计 

【店铺装修】 1、 各种店铺不同版本的特点 2、 淘宝网店装修模块的使用心得 3、 店铺装修设计的基本思路 4、 如何提高店铺视觉转化的效果 

【店铺优化】 1、 宝贝标题的设定策略 2、 宝贝图片的排名要求，优质图片具备的几点要素 

【推广引流】 1、 直通车的基本原理

个人开店班

1、培训周期：一个月

2、适合人群：没开店或开店不卖货的老板以及想创业的人群，一钻以下。

3、培训内容：网上开店专业全面定位分析。网店要求与准备注册网上店铺,开店基础知识，平台操作，运营工具，店铺装修、促销方式、店铺日常运营工作流程化管理等。

4、培训结果：对网店的流程各方面都比较了解，能够独立运营网店。

网上开店专业全面定位分析。网店要求与准备注册网上店铺,开店基础知识，平台操作，运营工具，店铺装修、促销方式、店铺日常运营工作流程化管理等。

　客服的工作分为几个方面：

　　一、客户沟通与销售技巧

　　二、包装商品及发货

　　三、快递处理

　　四、处理售后

　　五、统计销售

　　六、其它工作

　　重点：客服沟通与销售技巧

　　1、态度决定一半：热情周到的服务往往可以使不满意的买家平息，细致体贴的问候可以使买家感到贴心，多用笑脸表明和善友好的态度(设置快捷回复带有表情)。

　　2、表达统一周全,表达准确、耐心周到、预先告知。

　　3、语气专业轻松：专业而不冰冷、热情而不做作、轻松而不扭捏(因各家销售特点而异)。

　　4、技巧灵活严密；保证企业利益前提下满意客户，价格退让的技巧+拒绝的技巧+学会判断客户。

　　5、售后周全诚恳：快速处理、满意处理把售后成本降低到最小(别忘记人员成本哦)

淘宝网店基础培训：

1.熟悉淘宝平台整体的运作模式 2.淘宝规则（违规）介绍3.买家要素及电子商务安全 4.支付宝的了解和使用淘宝开店1.选择合适自己的淘宝账号 2.淘宝实名认证申请辅导3.注册开店时问题解决产品介绍1.介绍学院货源优势，为学员提供多种优质货源店铺管理店铺设置1.淘宝店铺后台功能认识 2.店铺的信息设置技巧3.店铺名字取名技巧 4.淘宝店铺网店销售流程1.网店订单流程2.店铺退换货流程 3.打包发货流程及注意事项4.防范店铺交易时的典型骗术产品管理商品发布操作1.宝贝分类的选择 2.商品发布资料填写技巧3.商品运费模板设置商品综合管理1.商品分类管理 2.商品发布上下架管理货源寻找1.使用货源平台寻求货源 2.淘宝助理导入商品数据3.淘宝助理快速修改宝贝网店图片处理ps基础应用1.PS工具箱的使用 2.Photoshop基础知识与运用3.PS十大工具及八大命令 4.认识淘宝图片的要求制作需要的图片大小图片制作1.网店图片综合应用 2.快速制作网店所需的各种图片2.快速素材收集技巧 4.网店图片排版技巧3.学习使用淘宝官方详情快捷工具—神笔店铺装修网店首页1.图片空间的操作 2.店铺装修常见模块运用3.店铺装修六大模块店铺全局1.制作免费的高级功能模板 2.制作个性化的自定义页面3.分类页制作

招生对象

入学没有学历要求，0基础开始教学，特别适合刚出校门的学生及有志于从事平面美工设计方面工作的社会人员从基础开始系统全面的学习。

上课时间

上午9-12，下午2-5，晚上7-9（三个时间段自由组合）

全日制，业余制，晚班，周末班，上课时间自由调整，一对一课程制管理。

一对一教学，小班制综合提升！全程实操为主！

课程优势

1：零基础即可入学，零起点直达就业水平

2：一对一教学，小班制综合提升，保障学习效果，确保学习质量

3：名师面授，提高学习效率，确保有学必会

4：边学边做，学完后，学员相当于拥有实际工作经验

5：试用期免费指导，碰到问题可以问任课老师，我们会帮你顺利渡过试用期 

报名地址：金鼎广场